营销技巧

 

  作为美容院的管理者,应及时快速的了解美容化妆品行业的变化,了解竞争对手的优势,并快速将其翻译到我们的工作中,其次作为美容院的管理者应加强专业知识及专业素养的学习,专业知识是指完成某项工作的能力,而专业素养则是除具有完成某项工作的能力外,更追求各方面的卓越,而不仅是知识强而已。专业知识与专业素养的区别在于前者是涉及行动价值(Values-in-action),后者是涉及信奉价值(Espoused Values)的问题。行动价值观是指专业人员在实际生活里所遵守的价值观;而信奉价值观是指他们以为自己深信的价值观,这两者是有差别的。一个有专业素养的人他相信某种价值观时,便会随时检查自己的表现是否符合,只接受完美,并且在每次没有达成完美时都能努力尝试改变以达目标。具有专业素养的人他会依据你可以失败,但你绝不可以放弃尝试的规则来工作。他们会遵循以下的价值观去工作。

  1、对他们的工作感到骄傲,对工作的品质表现出个人的承诺。

  2、达到应尽的责任。

  3、自我期许,不等待他人告诉他们做什么——表现出自动自发的精神。

  4、会去做任何有助工作完成的事。

  5、参与各种事务而不只是限于被指派的工作。

  6、就算简单的工作都会用心去做到最好。

  7、对他们所做的事务愿意尽可能地去学习。

  8、倾听他们所服务的客户真正的需求。

  9、试着了解他们所服务的客户以及按他们的想法来想事情,这样当他们不在的时候可以代表他们。

  10、成为团队的一分子。

  11、使人有信心去信任他。

  12、是诚实,值得信任及忠实的。

  13、能敞开心胸,接受能让他进步的批评。

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