顾客管理

  所谓定位,就是市场切入点。如美容中心美容沙龙美容公司等等,听起来很好听,但并不一定会引起美容顾客的注意,生意也不一定好。相反,有些叫小不点美容院巷子深美容院的生意倒很好。这就像要伤害一个人一样,拳头打下去固然有力量,但致命程度绝对不如用一把刀子,刀子伤人只需要拳头打人的几分之一的力量就可以致对方于死地。所以,美容院的命名应该在上下功夫,而不应该在上求虚荣。

  首先,命名应该与美容院的店铺设计风格相融洽。如果将一个美容院名叫魔鬼终结者,我想是不会有顾客光临的。

  风格一般指的是美容院的硬件,设施或装潢,也就是消费者肉眼看得到的东西。可以说风格与美容院老板个人的喜好品位有关,它一般通过色彩来表达老板的思想。可以说,老板的个性不同,所设计的美容院风格也不相同,他应该是一枝独秀,让其他美容院无法克隆。所构想以及相关主题,然后给自己的风格定个位。

  下面8种颜色代表8种风格,请你静心地选择你所喜欢的一两种:

  (1色:代表热情、华丽、激动、喜气……

  (2色:代表明朗、健康、朝气、活力……

  (3绿色:代表自然、新鲜、青春、宁静……

  (4色:代表永恒、理性、感情、广大……

  (5色:代表高贵、文雅、妖艳、神秘……

  (6色:代表洁净、单纯、梦想、幽远……

  (7色:代表浪漫、轻柔、甜美、可爱……

  (8色:代表祥和、清凉、深远、舒畅……

  如果依你选中的颜色为基础,再按照我提供的如下7条命名的方法,相信你一定会促动灵感,举一反三,起一个令你和顾客都满意的名字。

如何用名字吸引美容院顾客

  (1)强调经营范围的:如专业护理美容院医学美容治疗院

  (2)表明服务对象的:如漂亮女人美容院三十靓嫂皮肤护理院

  (3)表明方位地点的:如巷子深美容院影视城美容院

  (4)暗示价格定位的:如微利美容院三五美容院

  (5)体现特色特长的:如天珍文眉美容院靓丽化妆美容院

  (6)突出服务时间的:如不夜天美容院夜来香美容院

  (7)说明服务项目的:如专业祛斑美白院好身材女子减肥院

  总之,美容院的命名好坏与美容院的生意好坏有着不可分割的关系。假如你已经开了几年美容院,也应该在特色上下功夫,进行第二次命名。你可以用即时贴在你的橱窗上贴上醒目的专业文眉等特色项目,但项目不可以贴得过多,多了就变成了,情愿浪费一点即时贴重贴,也要分阶段突出重点,更不可以新老交替。我曾看到有些美容院的橱窗里贴了很多服务项目。过去的、将来的、正准备引进的,弄得重重叠叠,鱼目混珠,自己也不知道哪一个项目是最重要的。

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